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社区生活服务如何开发微信小程序
从商业角度浅析微信小程序的前景与影响
2017年02月23日

微信小程序与银行对接,金融行业开发小程序成必然

微信小程序在上线之后,用户纷纷表示其功能强大,操作简单,关键还不占用内存,与此同时,各式各样的小程序不断的出现,也给我们的生活带来了不一样的惊喜,现在衣食住行游等传统行业的小程序都已经陆陆续续的上线了,而对于不断加快拥抱互联网步伐的银行来说,开发小程序同样是一个可以改变客户习惯,增加客户黏度的好机会。

事实上,银行开发微信小程序是最适合小程序发挥的场景之一,而且非常符合张小龙对于小程序的描述,“触手可及”、“用完即走”是小程序的显著特征。

在银行业务场景优化方面,银行可以利用微信小程序将原有的线下网点与线上业务进行整合,优化业务流程,提高服务满意度。微信小程序的一个主要入口来源于线下二维码扫描,在网点业务办理方面,可以借用线上预约和线下业务办理结合的方式,为用户提供预约排队、附件网点搜索、合作商户查询等服务。例如:用户可以在微信小程序里预约最近网点现金取款服务,并扫描网点二维码寻找到最近商户的优惠信息进行消费。下面就来列举一下银行小程序的使用场景

1.客户进入网点后,扫一扫入口处的二维码,便可通过小程序实现一键排号、获取排队通知等功能;

2.客户在等待办理业务时,可以通过小程序获取最新的理财产品资讯、个人理财建议等信息;

3.客户办理完业务,退出小程序。实现了“用完即走,不留痕迹”。

4.平时,客户如果需要办理查询余额等业务,可以直接在微信小程序入口调用小程序查询,简单快捷。

一直以来,各大银行都在致力于开发自家的手机银行软件,并将其作为是应对互联网时代的重要举措。但是,一个事实是手机银行APP天生就很难摆脱其极为低频的使用现状。而小程序的出现,正好解决了低频APP的尴尬。

 在应用流量入口整合方面,银行可以利用微信的庞大用户群,进行流量导入。根据经验,目前的银行网银和掌银APP主要是为银行原生用户服务(已办理银行卡和网银用户),而非原生用户或者是非业务往来用户并不常用银行的网银或掌银。而随着终端APP向社交生活化发展,非原生用户将是银行电子银行业务的主要营销方向。银行可以利用生活缴费、红包积分等微信小程序,向网银或掌银应用进行导流,例如:小明使用银行微信缴费程序进行一笔水电费缴费,并收到一笔五元的红包,兑现该红包需要下载手机银行APP并注册后,进行红包兑换。这样原来非银行APP的用户就逐渐向银行APP用户进行过度。

对客户来说,小程序既避免了“进一家银行就要在手机上安装一个APP”的臃肿繁琐的步骤,又摆脱了客户心中装一个大部分时候都用不上的应用的鸡肋感;对银行来说,则是大大降低了专门开发app的人力、安全等方面的成本。

未来的银行开发微信小程序还需要站在用户的角度去考虑,首当其冲的就是考虑用户的使用场景,就像ATM机的诞生一样,都是为了便捷用户而产生的。每个用户都有不止一张银行卡,所以不可能下载所有银行的APP,而微信公众号好的功能又不都强大,而且还总是推送各种无关紧要的信息,小程序的出现则给用户带来了一个新的选择,同时也是对银行服务的又一次提升,银行开发微信小程序,是一个势在必行的项目,毕竟微信是站在一个巨大用户群体之上的,哪个行业都不可能绕开它。当然了开发银行,金融机构的微信小程序,可以寻找优秀的第三方服务公司,微动天下作为一家上市公司,所涉猎包括政务微信的开发,现在推出了微尘小程序编辑器,可以一键生成小程序,同时微动天下实力雄厚还能提供定制开发服务,相信在未来银行也的小程序一定会给广大用户带来不应的惊喜。


浏览:605 | Add Comment | 作者:星晨 | 分类: 微信小程序
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